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2018.3.17 日記

ネットが…

朝起きると自宅のネットがつながらない状態でした。

 

よく見て見ると電話のランプもついてない。

いろいろ試してみましたが、どうやってもつながりません。

 

仕方なくサービスの方へ連絡してみようと思いますが…

 

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au、ホームページが複雑過ぎるよ…

 

おまけに電話番号書いてないし。

 

いかにしてメールで問い合わせをさせるかが見え見え。

 

たしかにサービスは人件費掛かるからな。

 

そんな時光回線の工事した時の書類が出てきた。さすがにここには電話番号を書いてました。

 

やはり機器の故障だったみたい。

 

そこからは早く即日に対応してもらいました。

 

やはりコールセンターって人件費のかたまりなんですね。なるべくメールでの問い合わせに振る意味、わかる気がしました。

 

にしても、契約時の書類って保存しとかないと…と切に思った今回の出来事でした。

 

 

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