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2017.8.08 日記

クレド

出張の帰りの新幹線で今日のブログを書いています。

 

近畿を通り抜けた台風5号も、抜けてしまえば台風一過。大阪の空も爽やかに晴れました。

 

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本当に台風って季節を進ませます。

 

今回の出張で行ってみたい場所がありましたので、足を伸ばして行ってみました。

 

まさにこの通り。

 

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ザ リッツ・カールトン大阪です。

 

言わずと知れたこのホテル。ではなぜこのホテルが有名なのでしょう。

 

ネッツトヨタ南国や、このリッツ・カールトン大阪の話は、ビジネスの世界では有名です。

 

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知りたい、体験したいのはそのホスピタリティ。

 

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従業員がハッピーでお客様に前向きな気持ちでおもてなしをしていればお客様も喜んでくださる。
お客様が喜んでくださればまたきていただける。
リッツカールトンでは「従業員満足とお客様満足の向上こそ利益をもたらす」という考え方をしています。

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我々の業界にも十分に通用する。

 

価格ではない。

 

それを十二分に教えてくれている。

 

学ぶべき、やるべき事はたくさん。

 

 

 

ご興味があれば、ネッツトヨタ南国やリッツ・カールトン大阪を検索してみて下さい。仕事をする立場、お客の立場からみても気持ちがいい。

 

 

 

次回の出張の時は、是非このホテルに泊まってみたいと思います。

 

もちろん自腹で。

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