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2017.4.07 日記

過剰

本日の日経第1面です。

 

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セブンの国内鈍化も気になるし、駐韓大使に逆風ともう国交断絶すべき見出しも気になりますが、やはり先日来話題になっているコレです。

 

『アマゾンの当日配送撤退』

 

もともとヤマトの宅急便は、あの伝票の中にいくつもの仕組みがあり、今となれば当たり前となっている翌日配達や、追跡サービス、クールにゴルフにスキーと、また時間指定サービスと、様々なニーズに応えて来た歴史があります。

 

そして登場したのが当日配送。出た時は、とうとうここまで来たかと思った記憶があります。ビジネス文書ならばバイクでの速配というのがありましたが、これはあくまでも通販です。

 

『そこまで急ぐ必要ある?』

『過剰サービス過ぎない?』

『そんなに急ぐなら、自分で買いに行けば?』

です。

 

そしてとうとう現場がパンクしました。

 

僕はいいタイミングで問題提起してくれたと思っています。これからは超高齢社会で、労働人口が激減するのです。過剰なサービスは廃れると言う、いい前例を作ってくれました。

 

宅配ボックスの奪い合いになっていた労働環境も、少しは改善するでしょう。

 

痒い所に手が届く的なサービスも、そろそろ限界。孫の手もそこまで長くなくていいじゃない。

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